Ofte stilte spørsmål om retur og angrerett 

Hvor lang angrerett har jeg?

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar pakken.

Må varen være fremme hos dere innen 14 dager?

Nei. Fristen gjelder frem til dagen du leverer returen til Posten.

Hva koster retur?

Det påløper et returgebyr på kr 59,- når du bruker returlappen som følger med.

Når betaler jeg ikke returgebyr?

Ved reklamasjon, feilsending eller andre feil fra vår side belastes du ikke returgebyr.

Kan jeg returnere en klokke som er tilpasset?

Nei. Klokker som er tilpasset (for eksempel lenkejustert) kan ikke returneres.

Hvor lang tid tar det før returen behandles?

Returer behandles normalt innen 14 dager, inkludert postgang.

 

Hva skjer hvis jeg har mistet returlappen?

Da kan du sende pakken med Posten til: Arenea Web c/o Frithjof E. Rasmussen AS, Postboks 366 Alnabru, 0604 Oslo. Du dekker da fraktkostnaden selv.